Arjen tuen
asiakasohjaus- ja neuvontapuhelin
Arjen tuen vanhus-, vammais-, mielenterveys- ja päihdepalveluiden neuvonta- ja asiakasohjausnumeroon 040 646 3859 arkisin klo 9.00 - 12.00.
Puhelimessa annetaan yleistä neuvontaa, tukea ja ohjausta
sekä ajantasaista tietoa Arjen tuen palveluista. Voit olla yhteydessä
neuvontapuhelimeen, mikäli sinulla on huolta omasta tai läheisesi
hyvinvoinnista tai arjessa selviytymisestä tai tarvitset neuvoja tukien ja
etuuksien hakemisessa. Neuvonnan tehtävänä on alustavan palvelutarpeen
selvittäminen ja tiedottaminen alueen palveluista asiakkaan tilanteessa.
Tarvittaessa asiasi ohjataan eteenpäin asiakasohjaustiimille, joka ottaa sinuun
yhteyttä palvelutarpeen arvioimiseksi. Yhteydenotto, joka johtaa palvelutarpeen
arviointiin, kirjataan asiakastietojärjestelmään.
Jos olet jo Arjen tuen palvelujen piirissä, otathan yhteyttä omaan palveluohjaajaan.
Asiakasohjaus ja palvelutarpeen arviointi
Asiakasohjauksessa selvitetään mielenterveyskuntoutujien ja päihdeasiakkaiden arjessa selviytymistä edistävät sosiaalipalvelut yhteistyössä asiakkaan verkoston kanssa.
Arjen tuen palveluiden piiriin pääsee ottamalla yhteyttä Arjen tuen palveluohjaajaan, jonka toimesta tehdään palvelutarpeen arviointi ja ohjataan asiakas tarvittavien palveluiden piiriin.
Palveluvastaava
Liisa Mustonen
0400 115 683